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Question en attente de réponse

Tous les mois je paye ma facture par CB

HENRI C.
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HENRI C.

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points

Tous les mois je paye ma facture par CB, j'aimerai que l'on supprime le prélèvement qui de toute façon n'a jamais fonctionné. Merci de prendre ma demande en compte. Cordialement

Réponse

Bonjour Henri,
Les prélèvements sont suspendus depuis juillet 2018, du fait, a priori, que le compte de prélèvement enregistré avait été clôturé.
Depuis cette date vous réglez chaque mois par CB, vous pouvez à tout moment modifier votre IBAN afin de réactiver le prélèvement automatique.
Mon collègue Jérémy vous avait déjà confirmé cette information le 18/02/2019
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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