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Question en attente de réponse

Comment activer la SAV de mon téléphone?

LAURENT P.
LAURENT P.

LAURENT P.

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Mon téléphone HUAWEI P20 ne s'allume plus après avoir été déchargé.
J'ai bien vérifié qu'il était suffisamment rechargé en le laissant plus de 20 mn sur secteur.
Une led rouge clignotante s'affiche sur le haut du téléphone quand celui-ci est sur secteur mais ne s'allume pas.
Merci pour votre retour rapide car je n'en dispose pas en secours.
Cordialement,

Réponse

Bonjour Laurent,

Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de résoudre l'anomalie de votre téléphone.
Suite à différents tests, le technicien vous a indiqué qu'il faut mettre en place un service après-vente. Ce que vous allez faire en passant par votre agence bancaire.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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