Question en attente de réponse
Bonjour, mon fils vient de casser son mobile tout neuf, que dois-je faire ?
Huawei Y 5 2018, je souhaiterais le faire réparer ou le changer.
Merci de me dire comment faire.
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Il est possible de demander l'édition d'un devis de réparation pour un téléphone hors-garantie. Nous vous envoyons pour cela une enveloppe pré-affranchie pour envoyer votre téléphone dans le centre de réparation. Le devis sera proposé sous environ 7 jours après réception du téléphone. L'émission du devis ne coute rien. En moyenne, une réparation coute entre 60 et 120 €. Si vous acceptez les réparations, le téléphone bénéficiera d'une garantie pièces et main d'œuvre sur la panne uniquement, pendant 3 mois.
Vous pouvez également vous renseigner sur les tarifs des téléphones disponibles en renouvellement de mobile sur votre Espace Client. Pour vous guider, vous pouvez consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile. Il est nécessaire d'utiliser l'accès titulaire pour faire une commande de renouvellement de mobile : c'est-à-dire de vous identifier sur le site en utilisant votre adresse e-mail et le code confidentiel associé, que vous pouvez réinitialiser si besoin.
Je reste disponible si vous souhaitez demander un devis.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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pourquoi le prélèvement mensuel s'est interrompu
pourquoi le prélèvement mensuel s'est interrompu -
mumero inconnu avec tous mumerors meme repertoire
je vais donc changer d'operateur -
impossible d'avoir le nom des appels entrants
les appels arrivent en numéros inconnus
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