j ai regle mon hors forfait par telephone et cela n apparait pas sur mon espace client et je n ai pas retrouve ma ligne

Bonjour Christine et Arnaud,

En effet les offres cdiscount mobile n'ont pas accès sur service client téléphonique, seulement au Serveur vocal interactf comme a pu l'utiliser Christine.

Christine, vous avez regler votre demande d'avance sur facture par carte bancaire un délai de 2 h est nécessaire pour le remise en service de votre ligne. Un redémarrage du mobile est nécessaire pour la prise en compte de la mise à jour de la carte sim. Je constate d'après votre suivi consommation que vous avez hier bien retrouvé l'usage de votre ligne.

Arnaud, dans votre cas, vous avez fait l'objet d'un rejet de prélèvement sur la facture de mai. La représentation du prélèvement a été faite le 05/06. Du fait du dernier rejet de prélèvement, la ligne n'est remise en service que 10 jours après. Il s'agit du délai de votre banque pour émettre un rejet de prélèvement.
Votre ligne Arnaud sera donc remise en service le 15/06 soit demain.

Vous avez la possibilité de régler vos avances sur facture et facture impayées via votre espace client également 24h/24 et7j/7.
Voici des FAQ à ce sujet
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825

Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client