Portable sous garanti - vitre brisé

Bonjour Aurore,

Je suis désolée mais votre mobile n'est plus sous garantie constructeur du fait de cette casse.
La garantie du constructeur ne rentre plus en compte en cas de casse, ou d'oxydation.

Cependant nous proposons un SAV avec devis de réparation, ce qui implique l'immobilisation de votre mobile pendant l'expertise et après le règlement du devis pendant les réparations.

Dans ce cadre de SAV, il n'y a pas de mobile de prêt.

Voci le Principe du SAV avec devis: envoi d’une boite navette avec la procédure de colisage à l'adresse de votre choix. Dans cette boite, insérer votre Honor 8X avec son chargeur d'origine et la déposer à La Poste ou dans un point relais pour que votre mobile soit réparé. Cette boite est affranchie.

A réception du mobile, un devis gratuit est établi et vous est envoyé (entre 60€ et 120€ à titre indicatif).

• si vous acceptez le devis, le mobile est réparé et a une garantie de 3 mois sur la panne, pièces et main d'œuvre, à compter de sa réception,
• si vous le refusez, le mobile vous est renvoyé.

Si le mobile est oxydé, il sera considéré comme non réparable. Il vous est renvoyé en l'état sans émission de devis.

A la réception du mobile réparé, vous avez un délai de 72h pour déclarer un bris.

Pour un délai plus rapide : Si vous disposez d'une enveloppe à bulles, une étiquette dématérialisée vous est envoyée par mail. Une aide au colisage vous est fournie.
Êtes-vous d’accord pour mettre en place ce SAV ?

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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