Question en attente de réponse
demande activation de ma puce
bonjour, se mois ci je suis or forfait et on a bloqué ma ligne en me demandant de payé 24 euros et j'ai fais le règlement , je souhaite que vous me débloqué ma ligne avant se soir sinon je préfère arrêter cette abonnement!!! merci nrj mobile ca commence bien alors faite le nécessaire cordialement monsieur BAILLEUL Sébastien.
Réponse
Bonjour Sébastien,
Votre ligne est bien remise en service.
Lorsque vous réglez une avance sur facture, le délai de remise en service est de 2h maximum. Pour l'écourter, il est conseillé d'éteindre et rallumer régulièrement son mobile pour mettre à jour la carte sim.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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