Question en attente de réponse
Besoin d'aide pas de réseau ?
Bonjour ma belle soeur n'a plus de réseau depuis mercredi j'ai son numéro et son numéro de dossier faite quelque chose svp
Réponses
Bonjour Yves,
Pour pouvoir aider au mieux votre belle soeur, j'ai besoin de vérifier certains points.
S'agit-il d'une absence totale de service? Y-a-t-il un évènement particulier sur l'appareil? Par exemple la sim a-t-elle était retiré puis remise? Ou a-t-elle était placée dans un autre téléphone?
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
Avez vous eu ma réponse svp
- Anonyme
Anonyme
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- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Yves,
Je prends le relai de mon collègue Alexis.
Je suis navrée, nous n'avons pas eu de retour.
Avez-vous retrouvé votre réseau ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon week-end.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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