Question en attente de réponse
Doogee MIX 2 inconnue pour paramètre ...réseau 4Gr.
Bonjour,
je viens de remplacé mon vieux Motorola par un Doogee MIX2
bon je bien suivi pour la configuration mais j'ai ce message :
" L'envoi des paramètres automatiques par SMS n'est pas disponible pour votre mobile.
Nous vous invitons à suivre les pas à pas de configuration manuelle de votre mobile. C'est très simple, laissez-vous guider !
Accéder aux pas à pas"
Dans cette autre aide à la configuration manuelle, il n'y a pas la marque du téléphone et je ne sais pas ce qui pourrai ce rapprocher le plus. Le réseau est en 4Gr en itinérance autrement je pourrai pas utiliser mes données web. je me suis envoyé un sms çà passe.
j'ai quand meme copier APN de mon ancien telephone. je sais pas si c'est bon.
je vois certaines aide datent de 4 ans et de 3 mois je suis pas trop chaude pour les essayer.
Il y aura t'il une mise a jour, ou faut t'il contacter quelqu'un pour forcer le téléphone. j'ai pas envie de me retrouver avec de grosse factures. ou demander à la fnac de me rembourser ce téléphone
Réponse
Bonjour Cécile,
Afin de pouvoir profiter pleinement de votre abonnement CIC MOBILE il est nécessaire de procéder à un paramétrage manuel de votre mobile DOOGEE MIX 2. Je vous confirme que les données mobiles ainsi que l'itinérance des données doivent être activées.
Voici comment paramétrer votre mobile :
- Appuyer sur PARAMETRES
- Appuyer sur PLUS
- Appuyer sur RESEAUX MOBILES
- Appuyer sur NOM DES POINTS D ACCES
Si le paramétrage NRJWEB n'apparaît pas je vous invite à le créer et à le compléter de la manière suivante :
- NOM : NRJWEB (en majuscule)
- APN : fnetnrj (enminuscule)
- TYPE D'AUTHENTIFICATION : Sélectionnez AUCUNE dans la liste
- TYPE D'APN : sélectionner ou écriver en toute lettre "default" (en minuscule)
- TYPE MVNO : sélectionner GID
Je vous invite à enregistrer le paramétrage et à éteindre et rallumer votre mobile. Votre internet est maintenant paramétré.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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