J'ai dans mon répertoire un nom avec 12 numéros de téléphone différents,tous les contacts de ses 12 numéros ont di

Bonjour Pascale,
Oui en effet, il s'agit certainement d'un bug.
Faites-vous bien les mises à jour en WIFI de votre mobile ?
Si vous souhaitez effectuer une réinitialisation, voici comment procéder :
Je vous invite, au préalable, à sauvegarder vos données et contacts, car tout ce qui a été réalisé depuis l'achat du téléphone sera supprimé (exemples: contacts, photos, musiques, codes WiFi, applications...)
1) Sauvegardez vos contacts sur la carte SIM et vos données multimédia sur carte SD ou un ordinateur.
2) Si un compte Google est configuré, il est recommandé de le supprimer avant réinitialisation en suivant les manipulations suivantes :
>> À partir de l'écran d'accueil : appuyez sur PARAMÈTRES
>> COMPTES
>> Sélectionnez GOOGLE
>> Appuyez sur l’adresse e-mail
>> Appuyez soit sur "Plus", les trois points ou trois carrés en haut à droite de l'écran
>> Supprimer le compte
3) Réinitialisez votre mobile :
Votre mobile doit être chargé avant d'effectuer ces manipulations
>> À partir de l'écran d'accueil : appuyez sur PARAMÈTRES
>> Appuyez sur SYSTÈME
>> Appuyez sur OPTIONS DE RÉINITIALISATION
>> Appuyez sur RESTAURER LES VALEURS D'USINE
>> Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE.
>> Appuyez sur TOUT EFFACER
>> Votre téléphone s'éteint puis redémarre ...
4) Après la réinitialisation, vous devrez reconfigurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
>> Effectuer les mises à jour via le réseau WIFI
>> Ajouter votre compte Google
>> Télécharger vos applications
>> Paramétrer Internet et MMS --> voir l'Assistance Mobile
https://www.assistance-mobile.com/questions/1839760-parametrage-huawei
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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