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Question en attente de réponse

Appel femtocell ou wifi

SYLVAIN S.
SYLVAIN S.

SYLVAIN S.

Niveau
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points

Bonjour,

Je ne capte absolument pas le réseau mobile depuis chez moi : murs trop épais.
Avez-vous une solution d'appels par WiFi ou Femtocell.
J'avais les 2 possibilités chez Orange et Sosh.
Merci

Réponse

Jeanne C.
Jeanne C.

Jeanne C.

Niveau
4
8020 / 12000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

D'après nos outils de cartographie, je ne constate pas d'anomalie réseau à votre domicile.

Nous n'avons pas de emtocell qui fonctionne avec nos forfaits.

Je peux cependant voir avec vous pour une mise en relation avec notre service réseau.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite.

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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