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Question en attente de réponse

Ma carte sim ne fonctionne plus que faire

THÉAU B.
THÉAU B.

THÉAU B.

Niveau
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points

Depuis ce matin mon téléphone ne reconnait plus ma carte sim je ne peux même pas saisir mon code puk

Réponse

Bonjour Théau,

Je constate que vous avez commandé une SIM ce jour. Je vous propose en complément de réaliser un diagnostic.
Le voici :

  • Aucun code PIN n'est demandé ?
  • Le mobile indique qu'aucune SIM n'est détectée ?
  • Utilisez-vous le bon emplacement ?
  • Insérez-vous correctement la carte SIM ?
  • Le lecteur de SIM semble altéré ou déformé ?
  • Les broches de la carte SIM semblent altérées ou déformées ?

Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile. Quel résultat constatez-vous ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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