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Question en attente de réponse

Réseau sfr douteux

ARMANDO D.
ARMANDO D.

ARMANDO D.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour , je change d offre cic mobile le 16/06/0219 pour l offre 100G mais par moment à mon domicile et à mon travail je peux être sur de la 4 g mais là plus par du temps je suis en 3g et internet n est pas au top. De plus ça fais plus de trois semaines que je n ai plus d internet à mon domicile donc je compte sur une réception de 4 g a maximum, et d après plusieurs personnes les réseaux orange est mieux que sfr a aussi bien à mon domicile qu au travail. Merci de me tenir au courant et de faire le changement d opérateur le 16/06/2019 au moment du changement de l offre. Cordialement

Réponse

Jeremy F.
Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe

Bonjour Armando,

J'ai vérifié la couverture réseau à votre adresse, et la 4G semble bien couvrir votre zone sur les antennes SFR.
Afin de vous aider, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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