Question en attente de réponse
Mobile location
Bonjour,
Je suis en location avec un iPhone 7 malheureusement il c’est cassé est il est impossible de le réparer.
On m’a dit que si je restituer le téléphone j’ai des frai de 70 euros. Je souhaite avoir un autre mobile mais conserver mon forfait. Juste avoir un autre mobile car il est complètement HS (il est ouvert en deux) . Je ne doit pas rembourser la totalité du téléphone ? Est si je peux avoir un autre téléphone comment procéder. Quel seront mais frai. ?
Réponse
Bonjour Kévin,
Si vous faites un renouvellement de mobile en location en restituant un téléphone non fonctionnel, vous serez facturé des loyers restants dus jusqu'au 24 ème d'engagement : 303,66 € et de la pénalité de non-restitution : 70 €, puisque le téléphone ne sera plus fonctionnel.
Je reste disponible si vous souhaitez mettre en place ce changement.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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