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Cette question a été résolue

Je souhaite résilier ma ligne et que le forfait ne soit pas renouvelé, comment dois je faire

YVES D.
YVES D.

YVES D.

Niveau
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points

Merci de résilier ma ligne et ne pas recharger le forfait pour un nouveau mois

Bonjour Yves,

Après vérification, je constate que vous avez fait une demande de portabilité sur votre ligne qui est prévue le 20 juin 2019.
De ce fait, je vous informe que votre ligne sera automatiquement résiliée auprès de nos Service à cette date.
Aussi, votre forfait se remet à 0 le 15 de tous les mois. De ce fait, il a été remis à 0 aujourd'hui mais, rassurez-vous, si un prélèvement se fait sur un mois complet, vous aurez sur la facture de clôture un remboursement au prorata des jours non utilisés du mois en cours.

J'espère vous avoir accordé entière satisfaction et vous souhaite un bon week-end.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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