Question en attente de réponse
code iccid
je me suis fait cambrioler mon telephone portable par des voleurs, j'ai bloquer mon ancienne carte sime et jai commender un nouvelle carte sim.j'ai recu ma nouvelle carte Sim cette apres midi vers 15h et j'ai essayer d'activer la ligne sur espace client. mais on me dit que le code iccid correspond à mon ancienne carte Sim. Comment faire pour une activation?? mon prenom est ********, et nom *******, mon numero de tel est ********
j'ai attendu plus que 8h mais mon tel n'est tjrs pas activer je ne peux rien faire
Réponse
Bonjour Daniel,
Je visualise que vous avez suspendu et commandé une SIM aujourd'hui. Cependant, je constate qu'une SIM a été activée hier. Pour confirmer la référence, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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