Question en attente de réponse
Blocage étape analyse CNI
Bonjour, je me permet de vous écrire car comme pour ma 1ere commande, ma deuxième souscription pour un forfait woot 100go reste bloquée à l'étape analyse de ma CNI. Pouvez vous débloquer cela ? Mon numéro de commande est le 436283117843.
Merci par avance, cordialement.
Réponse
Bonsoir Paul-Alexandre,
Le contrôle des pièces se fait par une équipe dédiée. Le délai de traitement moyen est de 48 heures ouvrées. Nous avons bien réceptionné vos documents hier soir, je vous invite à patienter. Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Carte sim résilié
Bonjour, Je souhaite réactivé ma carte sim et garder le même numéro de téléphone -
J'ai pas de réseau sur mon 4g depuis 3 jour
Depuis 3 jours impossible de me connecter au réseau grâce à la 4G en dehors de ma résidence.J'ai eu le même problème. Cela ne marche qu'en Wifi. La carte sim est sans doute défectueuse. Essayez avec un autre portable.
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Anaïk a répondu
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PAUL-ALEXANDRE a posé une nouvelle question
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