Question en attente de réponse
Blocage étape analyse CNI
Bonjour, je me permet de vous écrire car comme pour ma 1ere commande, ma deuxième souscription pour un forfait woot 100go reste bloquée à l'étape analyse de ma CNI. Pouvez vous débloquer cela ? Mon numéro de commande est le 436283117843.
Merci par avance, cordialement.
Réponse
Bonsoir Paul-Alexandre,
Le contrôle des pièces se fait par une équipe dédiée. Le délai de traitement moyen est de 48 heures ouvrées. Nous avons bien réceptionné vos documents hier soir, je vous invite à patienter. Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk a répondu
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