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Erreur des paramètres d'appel
Je ne peux ni appeler ni recevoir d'appels. Les SMS fonctionnent, le réseau de données aussi. J'ai tenté de vérifier la configuration de mon mobile concernant les réglages d'appels mais j'ai le message d'erreur suivant : Erreur des paramètres d'appel, Erreur de réseau ou de carte SIM
Bonjour Frédéric,
Pour que je puisse vous aider, pouvez-vous me confirmer les points suivants s'il vous plait ?
- Le numéro de la carte SIM se termine par : 13711F
- Le code PIN pour déverrouiller votre carte SIM est bien demandé au démarrage de votre téléphone.
- L'incident est-il localisé à une adresse en particulier ?
Si c'est deux éléments sont corrects, et que le problème n'est pas localisé, pouvez-vous faire une recherche manuelle de réseau ? Voici comment sur un Sony Xperia L1 :
- Réglages.
- Sans Fil et réseaux.
- Réseaux Mobiles.
- Fournisseurs de services.
Sur la liste des réseaux, celui à choisir est noté sans point et sans tirets : "NRJ Mobile"ou "Cdiscount Mobile", une fois que votre connexion est rétablie, vous pouvez remettre le téléphone en automatique.
Si cela ne résout rien, pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Je reste disponible.
Bonne soirée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai trouvé par hasard la solution. Il m'a suffit de désactiver l'itinérance des données. J'avoue que je ne comprends pas bien la relation avec le problème de téléphonie mais désormais tout fonctionne : appels et réception, SMS et accès au web. Navré pour le dérangement, en espérant que ce soit utile à d'autres.
Bonjour Frédéric,
Je vous remercie pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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