Question en attente de réponse
Changement d’opérateur pour la couverture
J’ai besoin d’une couverture autre que SFR pour ma ligne s’il vous plaît. En effet mon système de vidéosurveillance n’est pas compatible avec SFR..
Merci d’avance
Réponse
Bonsoir Morgan,
Nous pouvons valider un changement de réseau lorsqu'un défaut de couverture est avéré au domicile ou sur le lieu de travail. Un test de couverture est donc nécessairement effectué à l'une de ces deux adresses.
Par ailleurs, avez-vous eu confirmation que votre système de vidéo surveillance était compatible avec nos offres ? En effet, l'opérateur dispose de ses propres infrastructures par rapport à l'opérateur hôte.
Je vous envoie un mail pour le test de couverture.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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