Question en attente de réponse
Mon mobile ne fonctionne plus du tout l'écran est bloqué
J'utilisais mon mobile normalement, il n'avait pas de soucis, et tout d'un coup l'écran s'est bloqué, et je ne peux plus rien faire, je ne peux même pas l'éteindre, et quand je le branche il ne charge pas (il est à 46% de batterie). Que faire ? Cordialement.
Réponse
Bonjour Flavie,
Avez-vous essayé de forcer le redémarrage de votre téléphone en maintenant les boutons Marche/Arrêt et volume bas pendant 10 secondes ?
Si cela ne fonctionne pas pouvez-vous m'indiquer si votre téléphone présente un dommage apparent ou a été en contact avec un liquide ?
Je reste disponible sur ce fil de discussion.
Bonne journée.
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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