Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Gilles,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous informe que je viens de réinitialiser votre application MyPartnerTV. De ce fait, je vous conseille de la relancer. Par la suite, je vous rassure sur le fait que vous pourrez vous y connecter de la façon suivante :
- Identifiant : adresse mail renseignée lors de la création du compte,
- Mot de passe : saisir un nouveau mot de passe directement.
Si l'application ne fonctionne toujours pas, je vous préconise d'effectuer une réinitialisation de l'application. Via le menu, cliquer sur "Réinitialiser l'application" en décochant la case "Conserver vos identifiants".
N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de votre situation.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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