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Question en attente de réponse

Paramétrer le partage de connexion

RAPHAËL B.
RAPHAËL B.

RAPHAËL B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Le partage de connexion 4G en wifi ne fonctionne pas sur mon téléphone (Lenovo A5 avec Android 8.1.0)
Je l'ai bien activé dans les paramètres, mon ordinateur détecte bien le raison wifi, mais il y a écrit "pas d'accès internet".
J'ai pourtant bien désactivé la connexion wifi du téléphone et activé les données 4G.
Merci d'avance pour votre réponse.

Réponses

Bonjour Raphaël,

Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Marie Z.
Marie Z.

Marie Z.

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0
33 / 100
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Débloquer SMS

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

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6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Le numéro de ligne que vous avez enregistré dans votre profil n'est pas un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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