Question en attente de réponse
ma carte sim ne fonctionne plus dans mon colors f14 dans mon samsung non plus depuis que je suis revenu du népal
je souhaite recevoir une autre sim avec le même numéro de taille standard avec découpes possibles, merci. mais je ne trouve pas la rubrique nouvelle carte sim
Réponse
Bonjour Joseph,
Dans un premier temps, je constate que votre ligne a été suspendue suite à votre initiative en date du 16 juin. Pour la commande de carte sim depuis votre Espace Client Auchan Télécom, voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Cependant, d'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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