Question en attente de réponse
signature électronique = scan ? Quest-ce que le "mandat" ?
1. la signature électronique demandée est-elle la contrat signée manuellement et scanné ? 2. Qu'est-ce que le mandat demandé en pièce justificative ?
Réponse
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Bonjour Isabelle,
Lors de la souscription, vous avez reçu un mail vous demandant de signer électroniquement votre contrat, par l'appuie sur un bouton de validation. Ce mail vous a été envoyé le 16/06.
Le mandat demandé est une autorisation de prélèvement de votre banque. Vous avez également reçu ce document à valider. Celui-ci se nomme mandat de prélèvement SEPA.
Je vous invite à consulter vos mails et lire et valider les contrats et liens présents.
Si vous avez de nouvelles questions, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée à vous.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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