Question en attente de réponse
je ne comprends pas pourquoi ma facture et de 24euro au lieu de 4,66 il est hor de question que je paye cette somme
Il est hor de question que je paye
Réponse
Bonjour Alexandre,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, votre banque a rejeté nos demandes de prélèvement concernant les montants de vos factures des mois d'avril et de mai 2019 pour le motif "provision insuffisante". A ce titre et conformément aux Conditions Générales de votre forfait, une pénalité de 10 € par rejet s'est automatiquement appliquée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Bonjour, Voici mon Numéro de téléphone 0768319407 je voudrais changer ma date de prélèvement le 5 de chaque mois. -
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