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Question en attente de réponse

Impossible de Créer compte "espace client" mobile

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

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Bonjour,

Je suis nouveau client, j'ai essayé de remplir le formulaire de cette page, afin de recevoir mon code d'activation de compte, mais impossible.

https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/code-confidentiel...

J'ai ce message d'erreur lorsque je remplie avec mon numéro de tel ou email : Désolé, les informations d'identification n'ont pas été reconnues.

Il s'agit d'une offre de box 4g.

Merci de votre aide :)

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Bonjour Guillaume,
Votre ligne n'est pas encore active, c'est à l'activation que l'Espace Client est mis à disposition.
En attendant, vous pouvez vous rendre sur cette page : https://espace.creditmutuelmobile.fr/suivicommande/fr/ind..., pour le suivi d'activation.

Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

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Bonjour,

Merci pour votre réponse.
J'ai pourtant bien internet, elle semble donc active.

Je vais donc attendre de recevoir un email dans ce cas ?

Merci

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Guillaume,

Votre ligne s'est bien activée hier.
Je constate que vous avez demandé la réinitialisation du code confidentiel depuis la page d'accueil du site. Est-ce que cela a fonctionné ? Avez-vous accès à votre espace client ?
Je reste disponible si besoin.

Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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