Question en attente de réponse
Passer du réseau SFR à celui d'Orange
Bonjour,
J'ai testé tous les réseaux et chez moi seuls Free SFR et Orange passent.
Je suis sur le réseau SFR et depuis deux semaines l'antenne dont je dépends a des soucis.
Ca ne fonctionne que la nuit quand il n'y a plus grand monde de connecté pour la 4G.
La 3G elle ne fonctionne plus du tout...
Vérifié avec d'autres appareils et une sim Red également.
Je souhaiterais donc passer sur le réseau Orange si cela était possible.
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Cordialement,
Fabien
Réponse
Bonsoir Fabien,
Seule l'assistance technique peut procéder à la mise à jour de votre carte sim. Si l'anomalie de réseau à votre domicile est avérée avec eux en direct après des tests.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités sur le zone impactée.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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