Question en attente de réponse
mon téléphonne ne détecte plus ma SIM
Bonjour,
Depuis quelque temps mon téléphone ne détecte plus ma carte SIM, ça dure quelques minutes, des fois quelques heures puis ça revient.
Comme le disfonctionnement n'est pas régulier je ne peut donc pas tester ma SIM sur d'autres téléphones.
Mon téléphone est important pour mon travail, je doit donc trouver une solution au plus vite.
Merci
Bonne journée
Réponse
Bonsoir Damien,
Je vous remercie de vos explications complètes.
Du fait qu'il s'agit d'un dysfonctionnement aléatoire, nous devons procéder au remplacement de votre carte sim, afin de déterminer si l'anomalie vient de la sim ou du téléphone (lecteur sim).
Par mesure de confidentialité, je vais avoir besoin d'une confirmation de votre adresse postale. Je vais donc vous envoyez un e-mail, sur l'adresse indiquée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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