Question en attente de réponse
bonjour je viens de changer de tel et je ne recois pas de mms ni internet
bonjour je viens d acheter un nouveau telephone mais impossible d avoir internet ni mms .mon nouveau tel et un tenno t9 merci de faire le necessaire . si pas resolu dans les 24h je serais dans obligation de changer d operateur
Réponse
Bonjour Jean-Marc,
Pour enregistrer le paramétrage internet et MMS sur votre mobile, vous pouvez utiliser la FAQ suivante via un modéle équivalent :
https://www.assistance-mobile.com/questions/890558-configurer-mms-yotaphone-2
Pour votre modèle, les informations suivantes sont à rajouter dans l 'apn (tout en minuscule) :
INTERNET :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
Type d'authentification : Aucune
Type d'apn : default
Type mvno : GID
Nom : NRJ MMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 010.143.156.005
PORT MMS : 8080
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms
Type mvno : GID
Si votre mobile est un modèle double SIM, privilégiez l'emplacement 1 pour la carte SIM, certains modèles ne supportent pas la 4G sur l'emplacement 2.
Il faudra également activer l'itinérance des données en plus des données mobiles sur votre téléphone (pas de frais en France métropolitaine).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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