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Question en attente de réponse

RIO depuis l'Espagne

VINCENT B.
VINCENT B.

VINCENT B.

Niveau
0
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point

Ma fille est en espagne. L'offre CM Mobile ne lui suffit pas. Je dois changer d'opérateur. Elle ne peut pas obtenir son RIO par le 3179.
Comment puis-je le récupérer ?

Réponse

Bonjour Vincent,

Après vérification, je constate effectivement que l'enveloppe data utilisable en Europe/DOM et Suisse a été consommée dans la totalité sur la ligne de votre fille.
Elle a tenté de joindre le Service Client afin de récupérer le code RIO, mais n'ayant pas le titulaire en ligne, nous n'avons pas pu lui communiquer.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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