Question en attente de réponse
Réponse
Stéphanie,
Nous ne pouvons pas connaître votre code PIN. Cependant, au bout de trois essais erronés, votre mobile vous demandera le code PUK. Vous pouvez obtenir ce dernier directement depuis votre espace client, rubrique "Service d'urgence".
Une fois le code PUK renseigné, vous devrez définir un nouveau code PIN. Il vous sera demandé de le confirmer par une seconde saisie.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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