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Question en attente de réponse
bonjour plus aucun reseau telephonique, depuis hier matin, jai reussi à passer un,appel a 16h , rien avant et rien depuis. j ai le message non enregistré sur le reseau,alors j'ai mis la carte sim dans un autre tel ca ne marche pas non plus
merci de m'aider car j'attends des appels importants pour un logement et du travail et je n'ai pas de fixe
Réponses
Faut rembourser 10e prélever 2 fois 10 e de carte Sim au no 07********
Bonjour Annabelle,
Désolé pour l'incident que vous rencontrez. Vous rencontrez une panne réseau sur votre ligne.
Vous avez effectué un test mettant clairement en évidence une anomalie de réception.
Dans ce cas , un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez .
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Abdeljabbar,
Je constate que vous avez effectué une première commande qui s'est annulée seule le 15/06/2019. Cependant, soyez rassuré, le paiement CB de cette première commande a bien été annulé.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne soirée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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ELISE a répondu
Bertrand a répondu
ABDELJABBAR a répondu
ANNABELLE a posé une nouvelle question
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