Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Jocelyne,
Pour vous aider je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau sur votre mobile.
À partir de l'écran d'accueil faites glisser votre doigt du centre de l'écran vers le haut ou vers le bas pour accéder au tiroir d'applications :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur RÉSEAU ET INTERNET
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAUX
Patientez pendant la recherche des réseaux.
Le réseau à sélectionner est "Crédit Mutuel" sans point ni tiret.
Ensuite, je vous invite à appuyer sur "Sélection automatique" et redémarrer votre mobile. Si l'anomalie persiste je vous invite à revenir sur l'Assistance mobile.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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