Question en attente de réponse
Je ne reçois pas certains appels entrants et mon téléphone ne me le notifie pas .?
Je ne reçois pas certains appels entrants et mon téléphone ne me le notifie pas ?
mon telephone est un xiaomi mi 8
j'ai effectuer un test croise avec un autre telephone "iphone 6" et carte sim bouygue.
resultat des test.
iphone / sim nrj mobile
appel entrant recu et notifié
xiaomi / sim bouygue
idem
alors que xiaomi / nrj mobile seul certains appel entrant sont notifié
test effectue apres une reinitialisation complete du telephone
Réponse
Bonjour Guillaume,
Je comprends votre situation. Au regard des informations que vous indiquez et dans un premier temps, je souhaite vous mettre en en relation avec nos équipes techniques. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez m’indiquer un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez être joint autre que celui de votre ligne. Je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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