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Question en attente de réponse

Chgt de réseau

ANNIE R.
ANNIE R.

ANNIE R.

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points

Bonsoir,
Après 24h, je vous refais ma demande concernant le changement de réseau.
En effet, je constate que je n'ai que rarement du 4G alors que ma 2ème ligne chez un autre opérateur utilisant le réseau orange est impeccable.
Merci de bien vouloir me mettre sur le réseau orange, en effet la qualité du réseau SFR chez moi est peut-être bonne mais je pars de chez moi à 6h00 pour revenir pas avant 20h donc mon forfait est pour le moment inutilisable.

Bien cordialement

Réponse

Bonsoir Annie,

J'ai vérifié la couverture réseau à votre adresse, et la 4G semble bien couvrir votre zone Sur les antennes SFR.

Afin de vous aider, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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