Bonjour Valérie,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous décrivez. Après vérification, je vous rassure sur le fait qu'aucun incident n'a été déclaré à ce sujet. De ce fait, je vous conseille de redémarrer votre mobile puis de tester l'envoi d'un SMS vers votre correspondant belge en vous assurant de bien composer le préfixe 0032 (ou +32) et que le numéro d'appel ne comporte pas d'erreur s'il vous plaît. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de votre situation.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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