Question en attente de réponse
Mon compagnon a ouvert une ligne avec portabilité le 25 mai 2019 avec carte SIM reçus pourquoi elle ne fonctionne pas?
Bonjour, mon compagnon a ouvert une ligne avec portabilite de son numéro le 25 mai 2019, nous avons reçu la carte SIM et nous l’avons insérer mais elle ne fonctionne pas et cela fais 4 jours que nous l’avons et chaque jours nous essayons mais sans succès, il nous est impossible de vous contacter et nous connecter sur son compte sans la ligne activée, du coup c’est pour cela que je vous contacte de mon compte, de plus il a étais prélever pour la carte SIM et le forfait donc j’aimerais savoir comment cela ce fais que ça n’en marche pas et qu’en plus personne essaye de nous contacter ?
Réponse
Bonjour Tiffany !
Pour que je puisse traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer le numéro de la ligne ou de commande concernée.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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