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Bonjour Adriana,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Après vérification, je ne constate aucun blocage sur votre ligne.
Avez-vous pu redémarrer votre mobile ?
Dans le cas où l’anomalie persiste, je vous invite à me confirmer la marque et le modèle de votre téléphone afin de vous communiquer les manipulations à effectuer.
Bonne journée à vous,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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