Question en attente de réponse
Toujours pas d'activation des données...
Merci jeremy pour ta réponse sur ma première question , les vérifications de paramétrage ont été faite avec un conseiller au téléphone lundi tout est en ordre...il m'avait conseillé de patienter 24h 00 le temps d’Être sur que la ligne soit bien activée.
Elle l'est car la carte sim fonctionne en DATA 3G sur un autre portable.
Mon portable S4 active n'est pas cassé car il fonctionne en data avec un forfait FREE.
Mon questionnement est : Le paramétrage du Samsung S4 fonctionne t'il pour le S4 active je n'en suis pas sur ...(le S4 active I9295 n'étant pas proposé dans les options de configuration pour le paramétrage automatique via un SMS)
J'aimerai pouvoir parler de vive voix avec un conseiller pour frotter les idées,
Au pire il faudra peut être que je résilie le forfait que je viens de prendre si cela ne fonctionne pas.
Réponse
Bonjour Régis,
Si le paramétrage proposé par mon collègue n'a pas fonctionné, je vous propose effectivement de vous appeler pour qu'un technicien puisse regarder avec vous pour quelle raison cela ne fonctionne pas.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail, à tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai besoin d'aide la puce n'a jamais fonctionné et ne fonctionne sur aucun tel essayé.
Bonjour la puce reçus n'a jamais fonctionné et ne détecte aucun réseau, malgré l'avoir essayé sur plusieurs tel différent. Je n'ai jamais pus utilisé ma ligne depuis que je suis... -
Ligne suspendue sans aucun motif et demande de RIO
Bonjour, je suis chez Nrj mobile depuis seulement 3 semaines, au bout d'une semaine tous mes appels arrivaient en numéro masqué, problème réglé sous 2 jours. Maintenant ma ligne... -
presentation des appels entrants masqués
appels inconnus pourquoi ?
-
