Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

j'ai perdu mes identifiant et mot de passe pour accéder à mon espace client huawei mobile wi fi pour ma 4G pocket

CAROLE J.
CAROLE J.

CAROLE J.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai une pocket box 4G et je ne peux plus accéder à mes paramètres dans huaweimobilewifi.com car je n'ai plus mes identifiant et mot de passe. Et pour les retrouver, on me suggère de restaurer les paramètres d'usine or, pour ce faire, on me redemande les identifiant et mot de passe perdus (c'est le serpent qui se mord la queue). A l'origine, c'étaient "admin" et "admin", mais lors d'une mise à jour, j'ai dû les changer et je ne me souviens plus de ce que j'ai mis.
Merci pour votre aide,
J. C.

Réponse

Bonjour Carole,
Pouvez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de ligne concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de votre ligne ?
Je vous envoie un mail, vous pourrez ainsi me répondre par mail si cela est plus simple pour vous.
Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?