Bonjour Armando,
je vois qu'un dossier est en cours de traitement par l'assistance technique par rapport à votre anomalie de réseau. Je vous rassure sur le fait que mon collègue en charge revient régulièrement dessus depuis son ouverture.
Le changement d'antennes n'est effectivement pas systématique et est effectué par l'assistance réseau en cas d'anomalie avérée.
Je comprends la situation et m'en excuse, mais je vous invite à patienter encore un peu le temps qu'une solution soit trouvée après les investigations du service technique.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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