Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai aucun réseau téléphonique depuis une demie heure ?
Depuis 15h14 je n'ai plus de réseau, pouvez-vous m'expliquer ?
Réponse
Bonjour Anita,
Vous me signalez être en absence de réseau sur votre mobile.
Je vous invite donc à effectuer une recherche manuelle de réseau :
- Appuyez sur APPLIS
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur DONNÉES MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEUR DE RÉSEAU
- Appuyez sur RECHERCHER LES RÉSEAUX
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
- Sélectionnez le réseau "NRJMOBILE" sans point ni tiret
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de repasser votre mobile en sélection automatique. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ».
Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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