Bonjour Stéphanie,
Je constate que vous utilisez un iPhone. Dans ce cas, afin d'obtenir sa localisation, je vous invite à contacter directement Apple au 08 05 54 00 03. Leurs services sont ouverts de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 17h le samedi.
Ils pourront vous donner la marche à suivre.
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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