Question en attente de réponse
Je ne reçois pas le sms de confirmation
Pour un changement de forfait le sms de confirmation n'arrive pas même après 15mn
Réponse
Bonjour Matthis,
Nous rencontrons actuellement une anomalie sur l'envoie des SMS de confirmation.
Toutefois, je ne vois aucun changement d'offre en cours sur votre ligne.
Afin de finaliser un changement d'offre depuis votre Espace Client, n'hésitez pas à consulter notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, la carte SIM que j'ai reçue est défectueuse.
Bonjour, Carte SIM reçue mais défectueuse, le téléphone ne la détecte pas. Pouvez-vous me contacter par mail svp car pas de réseau. N° de commande : 456251599544 -
Ma ligne est suspendu(0755054422) j'attend une response de votre part
Bonjour ma ligne est suspendu veuiller enlever la suspension car tout est regle 0755054422Bonjour MOHAMMAD ATOUM Afin de remettre votre ligne en service, je vous invite à envoyer par mail une copie de votre carte d'identité recto verso accompagnée d'un... -
Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation.
Bonjour. Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation. Je l'ai testé dans 2 téléphones différents et elle n’apparaît même plus. Elle fonctionnait correctement hier...
-
-
