Question en attente de réponse
merci d'annuler ma commande n° 43**********, il s'agit d'un pb de compréhension
bonjour merci d'annuler ma commande n° 43**********, et de ne pas faire de prélèvement des 10 euros relatif à la carte SIM, ainsi ne me rien envoyer
il s'agit d'un pb de compréhension de ma part.
merci d'avance
bien cordialement.
Réponse
Bonjour Mahfoud,
Votre commande a bien été annulée. Les 10,00 EUR de la carte SIM payée par carte bancaire sont également annulés automatiquement.
Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt !
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
regrouper deux lignes sur un compte
Bonjour, je suis titulaire de deux contrats que j'aimerai pouvoir gérer dans un seul espace client. - contrat 1 pour mon fils (Sean Le Gourrierec) avec NRJ Mobile pour le... -
Je n'ai pas de presentation du numero alors que l'option est activé. Comment faire?
J'ai réactivé l'option il y a 4 jours et redémarré mon téléphone mais je ne reçoit que des appels inconnu. -
Nom d'utilsateur APN et autres elements du profil de connexion pour box 4G
Après avoir activé ma carte sim NRJ sur mon téléphone, je souhaite l'utiliser dans un box 4G (Huawei 4G+ CPE 5). La carte Sim est bien reconnue mais le profil permettant...
-
-
