Question en attente de réponse
la carte SIM ne fonctionne plus
Depuis hier mon téléphone à fait une mise à jour et comme coïncidence ma carte SIM ne fonctionne plus (même en la mettant sur d'autre téléphones)
l'indication de chaque téléphones "carte ne fonctionne plus ou inexistante"
J'ai besoins d'avoir mon téléphone qui fonctionne très vite...
Sans réponse de votre part d'ici lundi je me verrais forcé de changer d'opérateur.
Cordialement.
09xxxxxxxx
Réponse
Bonjour Andrée,
Pouvez-vous m'indique quel est le message d'erreur exact lorsque vous insérez votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Le code PIN pour déverrouiller la SIM vous est-il demandé ?
Si la carte est endommagée et n'est plus détectée dans plusieurs téléphones différents, il faudra la remplacer. Vous pouvez en commander une gratuitement (1ere commande offerte) sur votre Espace Client.
Pour vous guider, je vous invite à consulter cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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