Question en attente de réponse
Facturation rejet
Bonjour,
Vous me prélevez ce mois-ci des frais pour incident de paiement le mois dernier alors que le prélèvement s'est fait aucun problème.
Je vous prie de bien vouloir corriger cela.
Merci !
Réponse
Bonjour Mourad,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification sur votre facture datée du 19/06/2019 et d'un montant de 12,99 €, la pénalité de 10 € est relative au rejet de prélèvement en date du 29/04/2019. A ce titre et conformément aux Conditions Générales de votre contrat, je vous confirme qu'elle reste due.
A bientôt sur l'Assistance mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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