BONJOUR Christele,
Je vous souhaite la bienvenue.
Afin de vérifier le bon paramétrage internet sur votre mobile, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
Vérifier que le wifi soit désactivé (PARAMETRES / WI-FI / DÉCOCHER L'ONGLET WI-FI).
Activer les données mobiles (PARAMETRES / UTILISATION OU CONSOMMATIONS DES DONNEES / ACTIVER L'ONGLET DONNEES MOBILES).
Activer l'itinérance des données(PARAMETRES / PLUS / RESEAUX MOBILES / ACTIVER L'ONGLET ITINERANCE DES DONNEES).
En Effet, certains mobiles non acquis via nos services nécessitent l'activation de l'itinérance pour que les connexions web soient fonctionnelles. Si toutefois, vous devez vous rendre à l'étranger (HORS ZONE UE ET DOM), Veuillez désactiver l'itinérance afin d'éviter toute surfacturation.
ENSUITE, VEUILLEZ SUIVRE LE PARAMÉTRAGE SUIVANT :
PARAMETRES
PLUS
RESEAUX MOBILES
NOM DES POINTS D'ACCES
SI UN APN WEB EXISTE DÉJÀ, CLIQUEZ DESSUS AFIN DE LE MODIFIER. SINON, CLIQUEZ SUR NOUVEL APN OU PLUS.
TOUTES LES DONNÉES SONT EN MINUSCULES SANS ESPACE.
NOM : NRJWEB OU NRJWEB (AVEC OU SANS ESPACE)
APN : FNETNRJ
DE PROXY À PORT MMS : NON DÉFINIS (NE RIEN RENSEIGNER)
MCC : 208
MNC : 26
TYPE D'AUTHENTIFICATION : AUCUNE
TYPE D'APN : COCHER "INTERNET" OU ÉCRIRE "DEFAULT"
TYPE MVNO : GID
CLIQUER SUR OPTION
ENREGISTRER
VOUS REVENEZ AUTOMATIQUEMENT À L'ÉCRAN PRÉCÉDENT.
VOICI ÉGALEMENT LE PARAMÉTRAGE MMS :
SI UN APN MMS EXISTE DÉJÀ, CLIQUEZ DESSUS AFIN DE LE MODIFIER. SINON, CLIQUEZ SUR NOUVEL APN OU PLUS.
NOM : NRJMMS
APN : MMSNRJ
DE PROXY À SERVEUR : NON DÉFINIS (NE RIEN RENSEIGNER)
MMSC : HTTP://MMSNRJ
PROXY MMS : 010.143.156.005
PORT MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
TYPE D'AUTHENTIFICATION : AUCUNE
TYPE D'APN : COCHER OU ÉCRIRE "MMS"
TYPE MVNO : GID
CLIQUER SUR OPTION
ENREGISTRER
SEUL LE PARAMÉTRAGE NRJWEB DOIT ÊTRE COCHÉ.
Je vous souhaite une très bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
