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Question en attente de réponse

Deux factures le même mois

DJAFAR D.
DJAFAR D.

DJAFAR D.

Niveau
0
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points

J'ai reçu deux factures le même mois, pourquoi

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Djafar,
La facture du 24/05 est la facture de mise en service. Elle facture les services délivrés entre la date d'activation et la date de remise à zéro de votre forfait. Votre forfait se renouvelle le 12 de chaque.
La facture d'ouverture prend donc en compte la période du 21/05 au 11/06.
Votre cycle de facturation normal débute avec votre seconde facture qui va du 12/06 au 11/0 (facturation de l'abonnement pour le mois à venir) et des éventuelles consommations de la période passée.

En complément, je vous invite à consulter notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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