Question en attente de réponse
Demande de changement de réseau due à une mauvaise réception
Bonjour, j'ai souscris un abonnement NRJ Mobile. Ma ligne a bien été activée, malheureusement la couverture du réseau qui m'a été attribué est quasi inexistante à mon domicile que ce soit en 2, 3 ou 4G. J'ai constaté chez des proches et voisins que Orange semble offrir un meilleur accès. Je souhaiterai donc basculer sur ce réseau pour pouvoir utiliser mon mobile à mon domicile.
Merci.
Cordialement
Réponse
Bonjour Johanna et bienvenue sur Cdiscount Mobile.
En consultant le réseau, je constate une qualité adaptée sur la Commune de NOVES. Afin de rétablir la réception sur votre SIM, une mise en relation avec notre équipe technique est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez des éléments relatifs à votre profil. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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