Question en attente de réponse
Impossibilité d'avoir accès au réseau 3g et 4g (seulement 2g) après avoir essayé beaucoup d'APN sur mon Fairphone 2
Après avoir essayé toutes les configurations d'APN possibles, je ne parviens toujours pas à accéder à la 3g ou la 4g, je reste en permanence en 2g.
Réponse
Bonjour Gratien,
Pourriez-vous vérifier dans vos paramètres, dans la rubrique "Réseau Mobiel", vous devez avoir une ligne "Mode réseau" ou "Type de réseau préféré". Pouvez-vous vérifier que le mobile est en "2G/3G/4G connexion automatique" ?
Le téléphone dispose-t-il de deux emplacements de SIM ? Si oui, l'emplacement utilisé est-il compatible avec la 3G ou 4G ?
Vous pouvez faire le test en testant le second emplacement.
Je reste disponible si besoin.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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